Ludik Évasion Allgemeine Betreiberbedingungen

Version 1.1 - gültig ab dem 2. Dezember 2026.

Hinweis zur maßgeblichen Sprache: Diese deutsche Übersetzung dient ausschließlich der Verständlichkeit. Bei Abweichungen, Widersprüchen oder unterschiedlichen Auslegungen ist die französische Fassung maßgeblich.

Diese Betreiberbedingungen (die „Bedingungen“) werden von Ludik Evasion, SAS, mit einem Stammkapital von 1 000 euros, eingetragen unter RCS du Puy-en-Velay sous le numéro 933 100 042, mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR30933100042 und eingetragenem Sitz in 751 route de Recours, 43800 Beaulieu, France (der „Herausgeber“), ausgestellt.

Sie regeln den Zugriff gewerblicher Betreiberorganisationen auf die Ludik Évasion-Plattform, die im Internet unter https://ludik-evasion-preview.lezo.app und über die unter der Marke Ludik Évasion veröffentlichten mobilen Anwendungen verfügbar ist (die „Plattform“).

1. Zweck und Anwendungsbereich

1.1 Die Plattform ermöglicht es dem Herausgeber, Szenarien für Schnitzeljagden und interaktive Routen zu entwerfen und Betreibern Betriebslizenzen für diese Szenarien zu gewähren, und ermöglicht es Betreibern, Quests in Betrieb zu nehmen, sie den Teilnehmern zu präsentieren und Anmeldungen an sie zu verkaufen.

1.2 Diese Bedingungen sind Geschäftskunden vorbehalten, die für die Zwecke ihrer kommerziellen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder vereinsbezogenen Tätigkeit handeln. Sie gelten nicht für Verbraucher. Durch die Verwendung eines Betreiberkontos erklärt der Betreiber, dass er zu geschäftlichen Zwecken handelt und die Befugnis hat, die von ihm vertretene Organisation zu binden.

1.3 Die Bedingungen sind jederzeit auf der Plattform verfügbar, auch vor Abschluss des Vertragsverhältnisses. Die erste Nutzung des Betreiberkontos durch den Betreiber stellt die Annahme der Bedingungen dar. Die Akzeptanz wird zu den folgenden Zeitpunkten aufgezeichnet. Wenn ein Mitglied dem Betreiberkonto beitritt, indem es eine Einladung annimmt, akzeptiert es die Bedingungen, indem es das zu diesem Zweck vorgesehene Kästchen ankreuzt, und die Plattform kann diese Annahme zusammen mit der Version der akzeptierten Bedingungen und dem Datum aufzeichnen. Mit dem Kauf einer Betriebslizenz, die durch ein öffentliches Angebot angeboten wird, zeichnet die Plattform die Annahme der Betriebslizenzbedingungen unter den darin festgelegten Bedingungen auf.

1.4 Diese Bedingungen dienen insbesondere der Erfüllung der Verpflichtungen, die für Anbieter von Online-Vermittlungsdiensten gemäß der Verordnung (EU) 2019/1150 vom 20. Juni 2019 zur Förderung von Fairness und Transparenz für gewerbliche Nutzer von Online-Vermittlungsdiensten gelten.

2. Begriffsbestimmungen

„DSGVO-Anhang“ bezeichnet den auf der Plattform veröffentlichten DSGVO-Anhang, der die Verarbeitung personenbezogener Daten regelt, die vom Herausgeber im Auftrag des Betreibers durchgeführt werden.

„Katalog“ bezeichnet den Bereich der Plattform, insbesondere in den mobilen Anwendungen, der den Teilnehmern verfügbare Quests präsentiert.

„Nutzungsbedingungen“ bezeichnet die Nutzungsbedingungen, die für jede Person gelten, die die Plattform nutzt.

„Provision“ bezeichnet die Vergütung, die dem Herausgeber für bezahlte Anmeldungen geschuldet wird, die vom Betreiber über die Plattform verkauft werden.

„Betreiberkonto“ bezeichnet den Bereich der Plattform, der einer Betreiberorganisation zugewiesen ist.

„Betriebslizenzbedingungen“ bezeichnet die vom Herausgeber herausgegebenen Betriebslizenzbedingungen, die den Kauf, den Inhalt, die Dauer und den Preis der Betriebslizenzen regeln.

„Betreiber“ bezeichnet den Geschäftskunden, der ein Betreiberkonto besitzt und eine oder mehrere Quests in Betrieb nimmt.

„Anmeldung“ bezeichnet die kostenlose oder kostenpflichtige Zulassung eines Teams oder eines Teilnehmers zu einer Quest.

„Betriebslizenz“ bezeichnet das vom Herausgeber erworbene Recht, ein oder mehrere Szenarien unter den in den Betriebslizenzbedingungen festgelegten Bedingungen zu betreiben.

„LEZO“ bezeichnet das Unternehmen, das dem Herausgeber die Softwarelösung zur Verfügung stellt, auf der die Plattform aufgebaut ist.

„Mitglied“ bezeichnet jede natürliche Person, die berechtigt ist, auf das Betreiberkonto zuzugreifen und im Namen des Betreibers zu handeln.

„Teilnehmer“ bezeichnet jede Person, die sich für eine Quest anmeldet, ihr beitritt oder sie spielt, allein oder als Teil eines Teams.

„Quest“ bezeichnet die Schnitzeljagd oder die interaktive Route, die der Betreiber auf Grundlage eines Szenarios mit ihren eigenen Einstellungen, insbesondere ihren Geolokalisierungspunkten, Terminen, Preisen und Ergebnissen, in Betrieb nimmt.

„Szenario“ bezeichnet den Spielinhalt, der vom Herausgeber entworfen wurde und ihm gehört, insbesondere seine Stationen, Texte, Herausforderungen, Medien und Fortschrittsregeln, von denen jede Quest abgeleitet wird.

3. Vertragsunterlagen

3.1 Die Beziehung zwischen dem Herausgeber und dem Betreiber wird durch die folgenden Dokumente in abnehmender Reihenfolge der Priorität geregelt:

• alle spezifischen Bedingungen, die vom Herausgeber und dem Betreiber unterzeichnet wurden
• der DSGVO-Anhang für alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten, die vom Herausgeber im Auftrag des Betreibers durchgeführt werden
• die Betriebslizenzbedingungen, für alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit Betriebslizenzen
• diese Bedingungen
• die Nutzungsbedingungen, die für Mitglieder gelten

3.2 Diese Bedingungen haben Vorrang vor den allgemeinen Einkaufsbedingungen des Betreibers oder anderen vom Betreiber ausgestellten Dokumenten, es sei denn, der Herausgeber vereinbart schriftlich etwas anderes.

4. Rollen des Herausgebers und LEZO

4.1 Der Herausgeber betreibt die Plattform unter seiner Marke und ist gegenüber den Betreibern ihr einziger Anbieter. Er bestimmt die angebotenen Szenarien, die Betriebslizenzangebote, den Katalog und die Betriebsregeln der Plattform.

4.2 Die Softwarelösung Questovery, auf der die Plattform aufgebaut ist, wird dem Herausgeber von LEZO zur Verfügung gestellt, das als technischer Dienstleister des Herausgebers fungiert. LEZO ist keine Partei dieser Bedingungen und übernimmt keine Verpflichtung gegenüber dem Betreiber, seinen Mitgliedern oder Teilnehmern aus diesen Bedingungen. Jede Anfrage in Bezug auf die Plattform muss an den Herausgeber gerichtet werden.

5. Zugang zur Plattform und Betreiberkonto

5.1 Betreiberkonten werden vom Herausgeber erstellt. Die Plattform erlaubt nicht die Erstellung eines Betreiberkontos auf Self-Service-Basis.

5.2 Mitglieder erhalten auf Einladung Zugang zum Betreiberkonto. Mitglieder mit der Rolle Eigentümer oder Administrator des Betreiberkontos versenden, erneuern und widerrufen Einladungen und entfernen Mitglieder über die Plattform. Eine Einladung ist persönlich, einmalig verwendbar und sieben (7) Tage gültig.

5.3 Der Betreiber stellt genaue, vollständige und aktuelle Informationen bereit, insbesondere seinen Firmennamen, seine Adresse, Kontaktdaten, seine Registrierungsnummer und gegebenenfalls seine Mehrwertsteuernummer, und aktualisiert diese im Falle einer Änderung unverzüglich. Er bestätigt, dass er über die Plattform nur Dienste anbietet, die dem geltenden Recht entsprechen.

5.4 Der Betreiber stellt sicher, dass seine Mitglieder die Nutzungsbedingungen und diese Bedingungen einhalten, und ist für ihre Handlungen auf der Plattform verantwortlich. Er hält die Zugangsdaten seiner Mitglieder vertraulich und informiert den Herausgeber unverzüglich über jede Kompromittierung, unbefugte Nutzung oder das Ausscheiden eines Mitglieds.

6. Betriebslizenzen und Inbetriebnahme von Quests

6.1 Der Betreiber erwirbt Betriebslizenzen vom Herausgeber zu den Bedingungen, insbesondere in Bezug auf Preis, Dauer, Kontingente und Zahlung, die in den Betriebslizenzbedingungen und im ausgewählten Angebot festgelegt sind.

6.2 Der Erwerb einer neuen Betriebslizenz erstellt eine Quest pro abgedecktem Szenario. Der Betreiber konfiguriert jede Quest, insbesondere Betriebsname, Zeitzone, Betriebstermine, die vom Szenario geforderten Geolokalisierungspunkte, die den Teilnehmern angebotenen Preise innerhalb eines gegebenenfalls von der Betriebslizenz vorgegebenen Höchstpreises sowie sein Zahlungskonto, und reicht die Betriebslizenz anschließend zur Freigabe beim Herausgeber ein.

6.3 Der Herausgeber überprüft die Konfiguration und gibt die Betriebslizenz frei oder lehnt sie ab. Jede Ablehnung wird begründet und dem Betreiber mitgeteilt, der seine Konfiguration korrigieren und erneut einreichen kann. Eine Quest ist den Teilnehmern, insbesondere über den Katalog, einen QR-Code oder eine Anmeldung, erst nach einer solchen Freigabe zugänglich. Bei der Freigabe wählt der Herausgeber die Plattformanwendungen aus, in denen die Quest präsentiert wird.

6.4 Das Szenario bleibt Eigentum des Herausgebers. Die Quest liest ihren Inhalt unter Bezugnahme auf das Szenario: Korrekturen und Änderungen, die der Herausgeber am Szenario vornimmt, können für die daraus abgeleiteten Quests gelten. Der Betreiber ändert den Inhalt des Szenarios nicht; er verwaltet die für seine Quest spezifischen Einstellungen.

7. Katalog- und Rangfolgeparameter

7.1 Eine Quest erscheint im Katalog einer Anwendung, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind: Die sie abdeckende Betriebslizenz wurde freigegeben oder die Quest wird vom Herausgeber selbst betrieben, der Herausgeber hat diese Anwendung für die Quest ausgewählt, die Quest ist nicht archiviert und Anmeldungen für die Quest sind offen. Die vom Herausgeber ausgeführten Quests erscheinen daher im Katalog neben den Quests der Betreiber.

7.2 Quests im Katalog werden nach den folgenden Parametern in der Reihenfolge ihrer Wichtigkeit dargestellt:

• wenn der Benutzer Zugriff auf den Standort seines Geräts gewährt hat, die Entfernung zwischen diesem Standort und dem Startpunkt der Quest, wobei die nächstgelegenen Quests zuerst und Quests ohne angegebenen Startpunkt nach den geolokalisierten Quests angezeigt werden; diese Berechnung wird auf dem Gerät des Benutzers durchgeführt
• wenn keine Position verfügbar ist, zwischen Quests, die sich in der gleichen Entfernung befinden, oder zwischen Quests ohne Startpunkt, eine feste Reihenfolge, die zuerst auf dem Anzeigerang basiert, der der Quest im Katalog jeder Anwendung zugewiesen wurde, der vom Herausgeber bei der Auswahl der Anwendungen, in denen die Quest präsentiert wird, aufgezeichnet wird, dann auf dem Namen der Organisation, die die Quest betreibt, in alphabetischer Reihenfolge, dann auf dem Erstellungsdatum der Quest

Quests, die vom Herausgeber ausgeführt werden, erscheinen in der gleichen Liste wie die der Betreiber und werden nach den gleichen Parametern eingestuft. Der Herausgeber verwendet den Anzeigerang nicht, um seine eigenen Quests gegenüber denen der Betreiber zu bevorzugen.

7.3 Keine direkte oder indirekte Vergütung, die von einem Betreiber gezahlt wird, beeinflusst die Präsentation von Quests im Katalog. Der Provisionssatz, die erzielten Einnahmen oder die gehaltene Betriebslizenz haben keinen Einfluss auf die Reihenfolge der Präsentation, und die vom Herausgeber aufgezeichneten Anzeigeränge werden nicht gegen Entgelt zugewiesen.

7.4 Der Herausgeber informiert die Betreiber über jede Änderung dieser Parameter unter den Bedingungen von Artikel 25.

8. Differenzierte Behandlung

8.1 Der Herausgeber kann aus seinen Szenarien abgeleitete Quests selbst betreiben und den Teilnehmern über die Plattform anbieten. Solche Quests erscheinen im Katalog neben den Quests der Betreiber unter den Bedingungen von Artikel 7.1 und werden nach den gleichen Rangfolgeparametern dargestellt, die in Artikel 7.2 beschrieben sind. Der Herausgeber verwendet den Anzeigerang nicht, um die Quests, die er selbst betreibt, gegenüber denen der Betreiber zu bevorzugen.

8.2 Quests, die vom Herausgeber durchgeführt werden, unterliegen weder einer Betriebslizenz noch der Provision, und die entsprechenden kostenpflichtigen Anmeldungen werden vom Herausgeber auf seinem eigenen Zahlungskonto verkauft. Diese differenzierte Behandlung ergibt sich aus der Position des Herausgebers als Eigentümer der Szenarien; sie betrifft weder den Zugriff des Betreibers auf den Katalog noch seine Platzierung noch seinen Zugriff auf die in Artikel 14 beschriebenen Daten.

9. Verkauf von Anmeldungen an Teilnehmer

9.1 Der Betreiber ist der Verkäufer von Anmeldungen für seine Quests und der Anbieter der den Teilnehmern angebotenen Aktivität. Der Vertrag über die Anmeldung kommt direkt zwischen dem Betreiber und dem Teilnehmer zustande. Der Herausgeber bietet einen technischen Vermittlungsdienst an und ist keine Vertragspartei dieses Vertrags, mit Ausnahme der Quests, die er selbst betreibt.

9.2 Der Betreiber legt den Preis der Anmeldungen für seine Quests frei fest. Wenn die anwendbare Betriebslizenz einen Höchstpreis festlegt, lehnt die Plattform einen Preis ab, der über diesem Preis liegt; jeder empfohlene Preis, der vom Herausgeber angegeben wird, ist rein indikativ und der Herausgeber legt keinen Mindestpreis fest. Die Preise werden inklusive aller Steuern in Euro angezeigt.

9.3 Der Betreiber bleibt allein verantwortlich für die Durchführung der verkauften Aktivität, den Empfang der Teilnehmer, alle Stornierungen, Verschiebungen und Rückerstattungen, die Rechnungsstellung und die steuerlichen und sozialen Verpflichtungen im Zusammenhang mit seinen Verkäufen, einschließlich der Bestimmung und Abführung der anwendbaren Mehrwertsteuer.

9.4 Eine kostenpflichtige Anmeldung wird bestätigt, nachdem die Zahlung abgebucht wurde; das entsprechende Team wird dann erstellt und der Teilnehmer erhält eine Bestätigung mit seinen Zugriffsmöglichkeiten auf die Quest. Das Öffnen oder Schließen von Anmeldungen wird vom Betreiber konfiguriert; das Schließen verhindert nicht den Abschluss einer bereits eingeleiteten Zahlung.

10. Zahlung über Stripe Connect

10.1 Kostenpflichtige Anmeldungen werden über Stripe Connect eingezogen. Der Betreiber eröffnet und unterhält ein verbundenes Konto bei Stripe, akzeptiert die für verbundene Konten geltenden Stripe-Servicebedingungen und übermittelt Stripe die im Rahmen seiner Überprüfungsverfahren erforderlichen Informationen. Der Herausgeber hat keine Kontrolle über diese Bedingungen und Verfahren.

10.2 Jede Anmeldungszahlung ist ein direkter Zahlungsvorgang auf dem verbundenen Konto des Betreibers. Die Gelder werden auf dieses Konto überwiesen, vorbehaltlich des Abzugs der Provision und der von Stripe berechneten Gebühren, die der Betreiber trägt.

10.3 Solange sein verbundenes Konto keine Zahlungen akzeptieren kann, kann der Betreiber nur kostenlose Anmeldungen anbieten.

10.4 Mitglieder des Betreibers mit der Rolle Eigentümer oder Administrator können eine kostenpflichtige Anmeldung über die Plattform erstatten; die Erstattung umfasst dann den Gesamtpreis und erfolgt über das verbundene Konto des Betreibers. Andere Erstattungen sowie Beschwerden und Streitigkeiten zu Teilnehmerzahlungen werden vom Betreiber über sein verbundenes Konto gemäß den Bedingungen von Stripe und seinen eigenen Verkaufsbedingungen bearbeitet.

11. Provision

11.1 Als Gegenleistung für den Vermittlungsdienst erhält der Herausgeber eine Provision für jede bezahlte Anmeldung, deren Zahlung abgebucht wurde.

11.2 Die Provision entspricht dem anwendbaren Satz, ausgedrückt als Prozentsatz, multipliziert mit dem vom Teilnehmer gezahlten Anmeldungspreis, einschließlich Steuern. Der anwendbare Provisionssatz ergibt sich aus der im Betriebslizenzangebot vorgesehenen und in jedem erworbenen Recht festgeschriebenen Provisionsstaffel. Wird in dieser Staffel ein Mindestprovisionsbetrag je Anmeldung festgelegt, so darf die Provision diesen Betrag nicht unterschreiten und den Anmeldungspreis nicht überschreiten. Die Stufe wird durch den Rang der Anmeldung unter allen bezahlten Anmeldungen bestimmt, die seit Beginn ihrer Beziehung für den Betreiber in Bezug auf die Herausgeber-Quests abgebucht wurden; diese Zählung wird weder durch eine Erneuerung noch durch den Erwerb einer neuen Betriebslizenz zurückgesetzt noch durch eine Rückerstattung reduziert.

11.3 Die Provision wird von Stripe im Namen des Herausgebers erhoben, wenn die Anmeldungszahlung abgebucht wird. Im Falle einer Anmeldungserstattung wird die Provision im Verhältnis zum erstatteten Betrag unter den in den Betriebslizenzbedingungen festgelegten Bedingungen gekürzt.

11.4 Der Herausgeber stellt dem Betreiber auf der Plattform oder auf Anfrage die Details der erhobenen Provisionen zur Verfügung.

12. Betreiberverpflichtungen

Der Betreiber verpflichtet sich insbesondere,

• seine Quests gemäß den Betriebslizenzen, den Szenarien und den angemessenen Weisungen des Herausgebers zu betreiben
• für die Teilnehmer zugängliche und sichere Geolokalisierungspunkte und Routen auszuwählen und die erforderlichen Genehmigungen zur Nutzung der betreffenden Orte einzuholen
• die Teilnehmer über Sicherheitsanweisungen, Zugangsbedingungen und die vor Ort geltenden Regeln zu informieren und eine angemessene Betreuung zu gewährleisten, insbesondere wenn Minderjährige teilnehmen
• die für seine Tätigkeit erforderlichen Versicherungen abzuschließen und aufrechtzuerhalten
• die für seine Tätigkeit geltenden Vorschriften einzuhalten, insbesondere hinsichtlich Verbraucherschutz, personenbezogener Daten, des Rechts am eigenen Bild, Steuern und des Empfangs der Öffentlichkeit
• die Plattform weder für rechtswidrige oder irreführende Zwecke noch unter Verletzung von Rechten Dritter zu nutzen, ihren Betrieb nicht zu stören und ihre Sicherheitsmaßnahmen nicht zu umgehen
• dem Herausgeber jeden offensichtlich rechtswidrigen Inhalt, insbesondere über die Meldeseite der Plattform, sowie jeden Sicherheitsvorfall und jede missbräuchliche Nutzung zu melden, von denen er Kenntnis erhält

13. Information der Teilnehmer und Verbraucherschlichtung

13.1 Als Verkäufer stellt der Betreiber den Teilnehmern vor Vertragsabschluss die vom Verbraucherrecht vorgeschriebenen Informationen zur Verfügung, insbesondere seine Identität und Kontaktdaten, die Hauptmerkmale der Aktivität, deren Preis einschließlich aller Steuern, das Datum und den Ort der Aktivität, die Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen, das Bestehen oder Nichtvorhandensein eines Widerrufsrechts und die Kontaktdaten des Verbraucherschlichters, dem er unterliegt. Er stellt seine eigenen allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Verfügung oder stützt sich in Ermangelung dessen auf die auf der Plattform veröffentlichten Anmeldungsbedingungen.

13.2 Vor der Eröffnung des Verkaufs Kostenpflichtiger Anmeldungen gibt der Betreiber seine Verkäuferidentität an: Name, Rechtsform, Registereintragung, soweit sie auf seinen rechtlichen Status zutrifft, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Name und Website der Verbraucherschlichtungsstelle, die tatsächlich für seine Verkäufe zuständig ist. Die übrigen Angaben sind erforderlich, um den Verkauf zu eröffnen und eine Kostenpflichtige Anmeldung zu bestellen. Der Betreiber gewährleistet die Richtigkeit dieser Angaben, einschließlich der Anwendbarkeit der Registereintragung, und hält sie aktuell. Für neue Profile wendet das Formular die allgemeinen Anmeldebedingungen der Plattform und deren Stornierungsregeln an; es verlangt weder die Formulierung eigener Stornierungsbedingungen noch einen Link zu eigenen Verkaufsbedingungen. Bereits gespeicherte Verkaufs- und Stornierungsbedingungen bleiben bei einer Änderung der Verkäuferidentität erhalten. Die Plattform stellt die anwendbaren Angaben vor der Bestellung dar und wiederholt sie in der Bestätigung an den Käufer. Kostenlose Anmeldungen benötigen kein Verkäuferprofil in der Anwendung; dies befreit den Betreiber nicht von den gesetzlichen Pflichten seiner Tätigkeit.

13.3 Der Betreiber schließt sich einer Verbraucherschlichtungsstelle seiner Wahl an, wenn er dazu verpflichtet ist, und teilt den Teilnehmern deren Kontaktdaten mit. Die angegebene Schlichtungsstelle muss tatsächlich für den Betreiber und die betreffenden Verkäufe zuständig sein. Die Schlichtungsvereinbarung der Plattform umfasst die Verkäufe der Betreiber nicht automatisch. Die Schlichtungsstelle der Plattform betrifft ihre eigenen Dienste im Rahmen ihrer Vereinbarung. Bei Streitigkeiten über vom Betreiber verkaufte Anmeldungen wendet sich der Teilnehmer an die Schlichtungsstelle dieses Betreibers.

13.4 Der Betreiber beantwortet allein die Anfragen der Teilnehmer in Bezug auf die verkaufte Aktivität, insbesondere in Bezug auf Stornierung, Rückerstattung und Beschwerden. Der Herausgeber kann die Anfragen, die er in diesen Angelegenheiten erhält, an den Betreiber weiterleiten.

14. Zugang zu Daten

14.1 Der Betreiber hat für seine Quests und innerhalb der Grenzen der Plattform Zugriff auf die für ihren Betrieb erforderlichen Betriebsdaten, insbesondere Teams, Fortschritt, Antworten, Punktzahlen, Ranglisten, Feedback am Spielende, Medien und, wenn diese Funktionen aktiviert sind, Live-Tracking-Positionen und Wegverläufe sowie die vom Herausgeber konfigurierten statistischen Indikatoren. Zahlungsdaten sind über das verbundene Stripe-Konto zugänglich.

14.2 Der Herausgeber greift auf die vom Betreiber und den Teilnehmern auf der Plattform bereitgestellten oder generierten Daten zu, soweit dies für die Bereitstellung und Sicherung der Plattform, die Freigabe von Betriebslizenzen, die Berechnung der Provision, die Bereitstellung von Support und die Einhaltung seiner gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Er konsultiert die statistischen Indikatoren in Bezug auf die Quests jedes Betreibers, um seine Szenarien und Betriebslizenzen zu überwachen.

14.3 Der Herausgeber gibt keine betreiberspezifischen Daten an andere Betreiber weiter, mit Ausnahme von Informationen, die notwendigerweise im Katalog oder in Ranglisten sichtbar sind, an denen die betreffenden Quests teilnehmen.

14.4 Die Verarbeitung personenbezogener Daten in diesem Zusammenhang unterliegt Artikel 15.

15. Personenbezogene Daten

15.1 Der Herausgeber fungiert als Verantwortlicher für die Verarbeitung, die für den Betrieb der Plattform erforderlich ist, insbesondere Kontoverwaltung, Authentifizierung, Sicherheit, Katalog, Betriebslizenzen, Provision, Support und Einhaltung seiner gesetzlichen Verpflichtungen. Diese Verarbeitung wird in der auf der Plattform veröffentlichten Datenschutzerklärung beschrieben.

15.2 Der Betreiber fungiert als Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Teilnehmer, die im Zusammenhang mit seinen Quests und Verkäufen verarbeitet werden. Der Herausgeber verarbeitet diese Daten im Auftrag des Betreibers als Auftragsverarbeiter unter den Bedingungen des DSGVO-Anhangs, der integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist.

15.3 Der Betreiber informiert die Teilnehmer über die unter seiner Verantwortung durchgeführte Verarbeitung, legt die anwendbaren Rechtsgrundlagen fest, holt die erforderlichen Zustimmungen und Genehmigungen ein, insbesondere für die Abbildung von Personen und die Teilnahme von Minderjährigen, und beantwortet die ihn betreffenden Anträge auf Ausübung der Rechte betroffener Personen.

16. Geistiges Eigentum

16.1 Die Plattform, ihre Software, Schnittstellen, Datenbanken, Marken und eigene Inhalte sowie die Szenarien bleiben Eigentum des Herausgebers, LEZO oder ihrer jeweiligen Lizenzgeber. Diese Bedingungen gewähren dem Betreiber nur ein persönliches, nicht exklusives und nicht übertragbares Zugriffs- und Nutzungsrecht, das auf die Dauer der Beziehung und den Betrieb seiner Quests beschränkt ist. Die Rechte zum Betrieb der Szenarien unterliegen den Betriebslizenzbedingungen.

16.2 Der Betreiber behält seine Rechte an den von ihm zur Verfügung gestellten Elementen, insbesondere an seinen Marken, Logos und Medien. Er räumt dem Herausgeber für die Dauer der Beziehung und soweit erforderlich ein nicht exklusives, unentgeltliches Recht ein, diese Elemente auf der Plattform ausschließlich für die Zwecke ihres Betriebs, der Präsentation seiner Quests und der Sicherheit zu hosten, zu reproduzieren, technisch anzupassen und anzuzeigen. Der Betreiber garantiert, dass er die notwendigen Rechte an diesen Elementen besitzt.

16.3 Der Betreiber darf die Plattform oder die Szenarien weder ganz noch teilweise außerhalb der ihm ausdrücklich gewährten Rechte kopieren, extrahieren, dekompilieren oder wiederverwenden, es sei denn, es gelten zwingende gesetzliche Bestimmungen.

17. Verfügbarkeit und Weiterentwicklung der Plattform

17.1 Der Herausgeber verwendet angemessene Mittel, um den Zugang zur Plattform zu ermöglichen. Der Zugang kann unterbrochen werden, insbesondere für Wartung, Updates, Sicherheit, Vorfälle oder Nichtverfügbarkeit eines Dienstes eines Drittanbieters. Der Herausgeber ist bestrebt, die Betreiber im Voraus über wesentliche geplante Unterbrechungen zu informieren. Diese Bedingungen garantieren keine zahlenmäßig festgelegte Verfügbarkeit.

17.2 Der Herausgeber kann die Funktionen der Plattform ändern. Wenn eine Änderung die Rechte oder Pflichten des Betreibers wesentlich beeinflusst, wird sie als Änderung der Bedingungen im Sinne von Artikel 25 behandelt.

18. Einschränkung, Suspendierung und Kündigung durch den Herausgeber

18.1 Der Herausgeber kann den Zugang des Betreibers oder eines Mitglieds zur Plattform ganz oder teilweise einschränken oder aussetzen oder eine Quest aus dem Katalog entfernen, wenn der Betreiber gegen diese Bedingungen oder die Betriebslizenzbedingungen verstößt, wenn ein Sicherheitsrisiko für die Teilnehmer oder die Plattform besteht, bei offensichtlich rechtswidrigen Inhalten, Betrug, einer Aufforderung einer Behörde oder einer gesetzlichen Verpflichtung. Der Herausgeber übermittelt dem Betreiber spätestens mit Wirksamwerden der Entscheidung eine Begründung auf einem dauerhaften Datenträger.

18.2 Der Herausgeber kann die gesamte Beziehung mit einem Betreiber unter Einhaltung einer Frist von mindestens dreißig (30) Tagen beenden, die auf einem dauerhaften Datenträger zusammen mit einer Begründung mitgeteilt wird. Diese Kündigungsfrist gilt nicht, wenn der Herausgeber einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung unterliegt, die ihn verpflichtet, die Beziehung ohne Einhaltung dieser Frist zu beenden, wenn er aus einem zwingenden Grund nach nationalem Recht ein Kündigungsrecht ausübt oder wenn er nachweist, dass der Betreiber wiederholt gegen diese Bedingungen verstoßen hat.

18.3 Der Betreiber kann die Entscheidung durch das in Artikel 20 vorgesehene Beschwerdebearbeitungsverfahren anfechten. Wenn die Entscheidung widerrufen wird, stellt der Herausgeber den Zugriff ohne ungerechtfertigte Verzögerung wieder her.

18.4 Die Begründung wird nicht angegeben, wenn der Herausgeber einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung unterliegt, die spezifischen Tatsachen oder Umstände oder den Verweis auf den anwendbaren Grund nicht anzugeben.

19. Laufzeit und Ende der Beziehung

19.1 Diese Bedingungen gelten für einen unbestimmten Zeitraum ab ihrer Annahme. Der Betreiber kann die Beziehung jederzeit durch Schreiben an den Herausgeber beenden, vorbehaltlich der Verpflichtungen, die im Rahmen der laufenden Betriebslizenzen eingegangen wurden.

19.2 Die Schließung eines Betreiberkontos erfolgt durch den Herausgeber auf schriftliche Anfrage eines Bevollmächtigten des Betreibers. Sie umfasst die Sperrung des Zugangs, die Beendigung aktiver Rechte, die Bearbeitung des verbundenen Stripe-Kontos, sofern zutreffend, und ein Angebot zum Export der verfügbaren Daten.

19.3 Nach dem Ende der Beziehung bewahrt der Herausgeber für die jeweils geltenden Fristen die Daten auf, die zur Erfüllung seiner gesetzlichen Verpflichtungen, insbesondere der Buchhaltungspflichten, und zum Nachweis seiner Rechte erforderlich sind, sowie den mit den Betriebslizenzen verbundenen Quest-Verlauf. Personenbezogene Daten, die im Auftrag des Betreibers verarbeitet werden, werden gemäß dem DSGVO-Anhang behandelt.

19.4 Die Artikel 11, 16, 19, 22, 23 und 28 überdauern das Ende der Beziehung für die Zeit, die für ihre Erfüllung erforderlich ist.

20. Bearbeitung von Beschwerden

20.1 Der Betreiber kann jede Beschwerde im Zusammenhang mit dem Betrieb der Plattform, einer Einschränkungs-, Aussetzungs- oder Kündigungsentscheidung, dem Katalog oder der Provision per E-Mail an [email protected] oder per Post an den Sitz des Herausgebers kostenlos einreichen. In der Beschwerde werden das betreffende Betreiberkonto, der Sachverhalt und der Antrag angegeben.

20.2 Der Herausgeber bestätigt den Eingang der Beschwerde, prüft sie sorgfältig und in einer Weise, die ihrer Bedeutung und Komplexität angemessen ist, und teilt dem Betreiber seine Antwort auf klare und eindeutige Weise mit.

20.3 Der Herausgeber stellt der Öffentlichkeit Informationen über die Funktionsweise und Wirksamkeit dieses Beschwerdebearbeitungssystems zur Verfügung, wenn die Vorschriften dies erfordern.

21. Mediation

21.1 Im Falle einer Streitigkeit, die nicht durch das Beschwerdeverfahren beigelegt wird, können der Herausgeber und der Betreiber auf eine Mediation zurückgreifen. Der Herausgeber verpflichtet sich, sich in gutem Glauben an einer Mediation zu beteiligen, die von einem der folgenden Mediatoren durchgeführt wird:

• der Médiateur des entreprises, der öffentliche französische Dienst zur Vermittlung zwischen Unternehmen
• Centre de médiation et d'arbitrage de Paris (CMAP)

21.2 Der Rückgriff auf die Mediation ist freiwillig. Sie entzieht keiner der beiden Parteien das Recht, jederzeit ein Gerichtsverfahren einzuleiten. Der Herausgeber trägt einen angemessenen Anteil der Mediationskosten, der auf der Grundlage aller relevanten Elemente des Falls bestimmt wird.

22. Haftung

22.1 Der Herausgeber ist an eine Verpflichtung zum Einsatz angemessener Mittel bei der Bereitstellung der Plattform gebunden. Er haftet nicht für die Durchführung der vom Betreiber verkauften Aktivität, die vom Betreiber bereitgestellten Inhalte und Einstellungen, die Beziehungen zwischen dem Betreiber und den Teilnehmern oder Dienste von Drittanbietern, insbesondere Stripe, Netzwerkbetreiber und App Stores.

22.2 Der Herausgeber haftet nicht für indirekte Schäden, insbesondere Umsatz-, Kunden-, Daten- oder Ansehensverluste. Außer bei Personenschäden, Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, den in Artikel 12.3 der Betriebslizenzbedingungen aufgeführten Fällen oder einer Haftung, die nach zwingendem Recht nicht beschränkt werden darf, ist seine Gesamthaftung nach diesen Bedingungen und den Betriebslizenzbedingungen zusammen auf den Gesamtbetrag begrenzt, den der Betreiber in den zwölf (12) Monaten vor dem haftungsauslösenden Ereignis an den Herausgeber gezahlt hat: Preise der Betriebslizenzen und Provisionen abzüglich Erstattungen. Diese Obergrenze entspricht der in Artikel 12.2 der Betriebslizenzbedingungen vorgesehenen und wird nicht zu ihr addiert.

22.3 Der Betreiber stellt den Herausgeber von jeglichen Ansprüchen eines Teilnehmers oder eines Dritten frei, die sich aus der von ihm betriebenen Aktivität, seinen Inhalten, seinen Verkäufen oder einer Verletzung seiner Verpflichtungen aus diesen Bedingungen ergeben.

23. Vertraulichkeit

Jede Partei hält die nicht-öffentlichen Informationen, die von der anderen Partei im Laufe der Beziehung mitgeteilt werden, vertraulich, insbesondere die Geschäftsbedingungen und Betriebsdaten, und verwendet sie nur für die Zwecke dieser Bedingungen. Diese Verpflichtung gilt weder für öffentliche, bereits bekannte oder unabhängig entwickelte Informationen noch für gesetzlich oder von einer Behörde vorgeschriebene Offenlegungen. Sie gilt für drei (3) Jahre nach Ende der Beziehung fort.

24. Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für ein Versäumnis, das durch ein Ereignis höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuches verursacht wurde. Die verhinderte Partei informiert die andere unverzüglich. Dauert das Hindernis länger als dreißig (30) Tage, kann jede Partei die Beziehung schriftlich ohne Entschädigung beenden.

25. Änderungen der Bedingungen

25.1 Der Herausgeber kann diese Bedingungen ändern. Jede Änderung wird den Betreibern auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, mindestens fünfzehn (15) Tage vor ihrem Wirksamwerden mitgeteilt. Eine längere Frist wird gewährt, wenn der Betreiber durch die Änderung erhebliche technische oder kommerzielle Anpassungen vornehmen muss.

25.2 Ein Betreiber, der die Änderung ablehnt, kann die Beziehung vor Ablauf der Kündigungsfrist beenden, mit Wirkung innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung. Das Einreichen einer neuen Quest oder einer neuen Betriebslizenz während der Kündigungsfrist stellt einen Verzicht auf die Kündigungsfrist dar, es sei denn, diese Frist beträgt mindestens dreißig (30) Tage.

25.3 Die Kündigungsfrist gilt nicht, wenn sich die Änderung aus einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung ergibt, die eine Änderung der Bedingungen innerhalb eines kürzeren Zeitraums erfordert, oder wenn eine unvorhergesehene und unmittelbare Gefahr für die Plattform, die Teilnehmer oder die Nutzer, insbesondere im Zusammenhang mit Betrug, Malware, Spam oder Datenschutzverletzungen, behoben werden muss.

25.4 Keine Änderung hat rückwirkende Wirkung, es sei denn, sie ergibt sich aus einer gesetzlichen oder aufsichtsrechtlichen Verpflichtung oder ist für den Betreiber von Vorteil.

26. Diverses

26.1 Vertriebskanäle. Der Herausgeber präsentiert Quests auf der Plattform, auf der Website https://ludik-evasion-preview.lezo.app und in den mobilen Anwendungen, die unter der Marke Ludik Évasion veröffentlicht werden. Er nutzt kein Partnerprogramm für die Quests der Betreiber.

26.2 Andere Kanäle des Betreibers. Diese Bedingungen hindern den Betreiber nicht daran, seine Aktivitäten mit anderen Mitteln oder unter anderen Bedingungen anzubieten, vorbehaltlich der Rechte an den Szenarien, die durch die Betriebslizenzbedingungen festgelegt werden. Diese erläutern die Gründe der geltenden Einschränkungen.

26.3 Unabhängigkeit. Die Parteien sind unabhängige Vertragsparteien. Keine Bestimmung schafft ein Vertretungsverhältnis, eine Gesellschaft oder ein Unterordnungsverhältnis zwischen ihnen.

26.4 Abtretung. Der Betreiber darf seine Rechte und Pflichten nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Herausgebers abtreten.

26.5 Teilnichtigkeit und Duldung. Die Ungültigkeit einer Bestimmung betrifft nicht die anderen. Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung stellt keinen Verzicht auf das Recht dar, sie später durchzusetzen.

26.6 Nachweise. Computeraufzeichnungen, die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen in den Systemen der Plattform aufbewahrt werden, sind Nachweise für Zugriff, Aktionen, Bestellungen, Zahlungen und Kommunikation, sofern nichts anderes nachgewiesen wird.

26.7 Kontakt. Alle Fragen zu diesen Bedingungen richten sich an den Herausgeber unter [email protected] oder per Post an folgende Adresse: Ludik Evasion, 751 route de Recours, 43800 Beaulieu, France.

27. Sprache

Diese Bedingungen sind in Französisch abgefasst. Eine Übersetzung kann zu Informationszwecken bereitgestellt werden. Im Falle eines Konflikts zwischen den Versionen hat die französische Version Vorrang.

28. Geltendes Recht und Zuständigkeit

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht.

Ohne gütliche Beilegung oder Mediation und vorbehaltlich zwingender Regeln fällt jede Streitigkeit in Bezug auf ihren Abschluss, ihre Auslegung, Erfüllung oder Beendigung in die ausschließliche Zuständigkeit der zuständigen Gerichte für den Ort des eingetragenen Sitzes des Herausgebers, einschließlich im Falle mehrerer Beklagter oder einer Streitverkündung.